Обмен и возврат

Покупатель имеет право произвести возврат товара без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара непосредственно от продавца или лиц, представляющих продавца.

Возврат производится, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и комплектация.

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, обладающие индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Для возврата необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара, а также заполнить заявление на возврат.

Возврат товара возможен в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца.

Если товар передан с нарушением условий заказа, касающихся ассортимента, комплектности или количества товара, покупатель вправе известить продавца об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Товар необходимо вернуть продавцу с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков.

Для оформления возврата необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия приобретения, и заполнить заявление на возврат товара.